2000272114 Elabasa / 14 Temmuz 2014

Memnuniyet ve servis

Ben Ela BASA. Bütün beyaz eşyalarımı Hotpoint Ariston'dan aldım. 2 yıldır kullanıyorum ve hiçbir sıkıntı yaşamıyorum. İlk aldığımda çamaşır makinası kurulurken gider borusunu yükseltmem gerektiğini belirtmişlerdi. Ben bunu yapmadığım için bile doğan sıkıntıda bu sorunun giderilmesi için aradım ve ilgilendiler. Ardından bulaşık makinamın üst plastik parçası kırıldığına dair servis kaydı oluşturuldu. Gelecekleri gün bana ulaşamadılar telefonlara bakamadım. Daha sonra benimle görüşemedikleri halde evime 3 kez gelmişler. Ardından telefon sıkıntımızı iletişim numarasını değiştirip servis 5 dakikada problemi çözdü. Ürünleri kullanırken de hiç sıkıntı yaşamıyorum. Bulaşık makinasını günlük olarak kısa 1 saatlik programla yıkadığım halde bulaşıkları çok iyi temizliyor. Buzdolabında ürünler uzun süre taze kalıyor. Çamaşır makinası da yine kısa programda yıkadığımız halde çamaşırlar temiz çıkıyor. Hepsinden ve servis kalitesinden çok memnunum.


görüntüleme: 1071

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: indesit 14 Temmuz 2014 tarihinde cevapladı

Sayın ilgili

Firmamız ile alakalı yapmış olduğunuz memnuniyet bildirimi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimize iletilmiştir.

İlginiz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla
Hotpoint Ariston - Indesit
Tüketici Hizmetleri
444 50 10


görüntüleme: 1068

Gönderen Bireysel Üye:
Elabasa

Olay Yeri