3000273055 ysmnakysn / 20 Ağustos 2014

Teşekkür etmek yetersiz kalır

Taç mutfak ürünlerinden aldığım tencere setim sorun çıkardı firmaya gönderildi aynısını talep etmediğim için haliyle farklı bir mod3l set gönderilmiş fakat gönderilen seti içindeki ürğnlerd2n bazıları farklı olduğu için beğenmedim. Çünkü içindekiler dikkatlice kontrol edilmemişlerdi. İşte tam burada memnuniyet hikayem devreye giriyor. Firmaya mail attım ama cok da sert yazdım. Ertesi gün kızmışım ya bir de firmayı aradım sağolsun teldeki hanımefendi ilgilendi. Neyse yatışmış oldum biraz. Öğleye doğru bir telefon aldım. Telefonun ucundaki kişi taç firma sahibi Esra hanımdı. Meğer mailleri kendiside okuyormus ve beim mailimi okumuş aramak istemiş. Ben şok tabi hani firmalar ilgilnirde....sahibleride aramaz ki. Sorunumun halledilmesini bırakın sanki karşınızda arkadasınızla samimi bir sohbete dalmışsınız gibi sizinle içtenlikle konuşan bir hanımefendi. Beni çalışanların yönlerdirdi. Yine aradılar ve sorunumu halletiler. Memnuniyetimi yazmak istedim çünkü herkesin sözde değil özde istediği müşteri memnuniyeti TAÇ mutfak firmasında gerçekten var. Herkesin bunu bilmesini istedim. Miray çetin hanımefendi yazdığım her mesaja o kadar hızlı cevap verdiki aksam sabah tatil demeden. En kocaman teşekkürlerimi sunarım Esra Kuştemir hanımefendiye ve Miray hanıma.Ben taç tencere ve diğer ürünleri yine tercih edeceğimi biliyorum umarım herkes te benim gibi düşünür sorun yaşamayağınıza eminim. Teşekkürler


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 1122

Konuyla ilgili yorumlar


taç mutfak ürünleri / ysmnakysn / 21 Ağustos 2014
başlık yanlış firma olmuş. Doğrusu TAÇ MUTFAK ÜRÜNLERİ firması olacaktı.

Gönderen Bireysel Üye:
ysmnakysn

Olay Yeri