1000276330 aysekaraduman / 22 Aralık 2014

Bosch Servis Şikayeti

Altı ay önce aldığım cam ocağıma cezvede ufacık süt taştı ve sonra alevi alttan çıkmaya başladı. Gelen servis ocağı söküp borusunun değişmesi gerektiğini söylediler. Ocağı sökerken düğmesini kırmışlar ve 2.kez geldiklerinde bunu söyledim. Kabul etmeyip düğme için 30 tl fiyat istediler. Eksik tespit alındığını başka parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında olduğunu sanıyordum, gittikten sonra arayıp fiyatın 240 olduğunu ama 180 yapacaklarını kullanıcı hatası dediler. Ben kabul etmedim. 3. kez geldiklerinde düğmeyi ücretsiz taktılar. Hani 30 liraydı, ya verseydim. Boruyu takmadan gittiler. Şuan 110 liraya düştüler ama yarım bırakıp gittiler. Servisten şikayetim var acil.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 586

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: BSH 23 Aralık 2014 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,

Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.bosch-home.com?dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,

BOSCH İletişim Merkezi


görüntüleme: 583

Gönderen Bireysel Üye:
aysekaraduman

Olay Yeri