1000278633 hcvlk / 22 Mart 2015

istemediğim halde kredi kartı

27 Ocak 2015 tarihinde MEB öğretmenlik maaşım için Akbank hesabı açtırmak için Akbank Van şubesine gittim. Hesap açtırırken kredi kartı istemediğimi orada hesap açma işlemimi yapan görevliye söyledim. Ancak bana daha sonra kabul etmezsin dedi. Neymiş efendim? O artı puan kazansın hesap açtırırken kredi kartına başvuracakmışım da adresime gelince kabul etmeyecekmişim. Maaşımı yatıracak kurumla anlaşma gereği kredi kartı başvurusu yapmam gerektiğini söyledi. Ben o görevli artı puan kazansın diye kredi kartı kabul edecek değildim. Bazı bankalarda zaten hesap açtırılırken müşteriye hızlı hızlı imza attırıyorlar. Neye imza attığımızı da bilmiyoruz. Sonra bir bakıyoruz ki hesap kartıyla birlikte kredi kartı da gelmiş adresimize. Söz konusu görevlinin isteği üzerine adresime gönderilen kredi kartını eğer ben o gün o adreste olsaydım kabul etmeyecektim. Ben orada olmayınca başkası tarafından kabul edilmiş. Ama ben kredi kartı zarfını hiç açmadım bile. Ben inancım gereği faizli bir bankanın kredi kartını kullanmak istemiyorum. Yine inancım gereği kredi reklamları falan da istemiyorum. Ben faizli bir bankadan kredi de almam. Şu anda kredi kartı sahibi olarak görünmek de beni rahatsız ediyor. Ben kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum. Ben istemediğim halde bana gönderilen kredi kartını müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istemiyorum. Çünkü banka görevlisinin (ya da belki Akbank'ın) isteği üzerine bana kredi kart gönderildi. Ben kendim isteseydim iptal durumunda ben müşteri hizmetlerini arayarak iptal isteminde bulunurdum. Ama kredi kartını ben kendim istemedim. Hoş olmayan bir yöntemle bana gönderildi. O yüzden müşteri hizmetlerini aramıyorum. Hiçbir şekilde de kredi almak için aranmak ya da bilgilendirilmek istemiyorum. Faizli reklamlar ya da bilgilendirilmeler istemiyorum. Şimdi merak ediyorum: Kredi kartı için imza atmak istemeyen bir kişiye sırf bu sebeple hesap açılmayacak mı?


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 974

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Akbank 23 Mart 2015 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ??Bize Ulaşın?? formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi


görüntüleme: 972
Üye Firma Temsilcisi: Akbank 23 Mart 2015 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ??Bize Ulaşın?? formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi


görüntüleme: 950
Üye Firma Temsilcisi: Akbank 23 Mart 2015 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 23/03/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan telefon numaranız aranılarak bilgi verilmiştir.

Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ??Bize Ulaşın?? formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla

AKBANK T.A.Ş

Müşteri Şikayet Yönetimi


görüntüleme: 950

Gönderen Bireysel Üye:
hcvlk

Olay Yeri