1000283470 sdgunes / 29 Ağustos 2015

Sevkiyat ve Teslimat Şikayet

Merhabalar,Dry İstanbul firmasına ütüleme hizmeti almak amacıyla yeni üye oldum.Malesef 4 seferdir hem ürünleri teslim alma hem de ürünleri teslim etme zamanlarıyla ilgili çok büyük sıkıntılarım bulunmaktadır.Pendik bölgesindeyim ve cumartesi günü teslim edeceklerini söyleyip tüm gün evde onları beklemekteyim ve hiçbir bilgilendirme yapmadan benım aramam doğrultusunda öğreniyorum ki teslimatım belirttikleri gün gerçekleşmeyecek.2 gün sonra gerçekleşecek.Sürekli aynı sıkıntıları yaşamaktayım ve 27 Ağustos Perşembe günü teslim aldıkları siparişleri 29 Ağustosta teslim edeceklerini söylediler.Acil ihtiyacım sebebiyle bütün programını iptal edip tüm gün kendilerini beklememe karşın benim aramam doğrultusunda 2 gün sonra pazartesi günü teslim edeceklerini öğreniyorum.Ne satış temsilci si arkadaştan ne de müşteri hizmetlerindeki görevliden hiçbir destek alamamakla birlikte bir üst yöneticiye de ısrarla aktarmamaktalardır.Kendilerinden hiçbir şekilde kaliteli bir hizmet alamamaktayım.Ürünlere acil ihtiyacım sebebiyle ütüsüz acil ürünlerimin bugün teslim edilmesini istiyorum.
Saygılarımla
Seda Damyan



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 575

Gönderen Bireysel Üye:
sdgunes

Olay Yeri