1000294876 mualifbey / 14 Temmuz 2016

Ücretimi iade ediniz

22 haziran tarihinde erken rezervasyon indirimden faydalanabilmek için 1 temmuz gidiş,3 temmuz dönüş olmak üzere bursa-yenikapı feribotuna internetten idonun sayfasından bilet aldım.1 temmuz cuma günü feribota binmeden ne olur ne olmaz diyerek teyit amaçlı 3 saat öncesinden telefon ile ido çağrı merkezini aradım.ve biletimin görünmediğini öğrendim.22 haziranda bileti satın almışım,para benden kesilmiş ama ortada bilet yok.Gerçekten çok sinirlendim ama sakin konuşmaya devam ettim.Çağrı merkezindeki kişi aynı şeyleri bir kaç defa sorarak,uzattıkça uzatarak psikolojımı iyice bozdu.Empati yeteneği sıfır olan biriydi.Sonunda yapacak birşey olmadığını anladım.Mecburen yeni bilet aldım.Allahtan bilet kalmış.Ve sıfırdan pahalı fiyata bilet aldım.Şikayet kaydı oluşturdum.İlk aldığım bilet 100 tl civarı idi gidiş dönüş,tek bilet.o kadar konuşmama rağmen bayan bileti gidiş dönüş ayrı kesti.kredi kartı ekstremde belli,ayrı kesildiği.ve toplamda son anda aldığım için 69+69 ödedim.yani durup dururken 40 tl fazla ödedim.Oysa ben aynı bileti 100 kusura almıştım.onların hatasından 40 tl fazla ödeme yapmış oldum.Aradaki farkın iadesi ve bir özür bekliyorum dedim.En kısa zamanda size döneceğiz dediler.Ne dönen var ne arayan..Saygılarımla..


görüntüleme: 365

Gönderen Bireysel Üye:
mualifbey

Olay Yeri