1000302492 meydanci / 06 Ocak 2017

Arizali urun yerine urun alamadim

Ekim/2016 ayında SanguSpor Güneşli mağazasından 4 adet hummel marka eşofman ürün aldım ve her biri ortalama 110 TL tutarında ürünlerdi.
O gün kampanya olduğunu ve ikinci ürünün % 50 indirimli olduğu söylendi ve bu şekilde 320 TL vererek satın almış oldum.

Ürünlerden birinde tüylenme problemi oldu ve 13.11.2016 tarihinde güneşli şubesine teslim ettim. 21 iş günü olan 12.12.2016 tarihinde güneşli şubesini aradım ve ürünümü iade alabileceklerini yerine bir ürün alabileceğim söylendi.
Amma velakin aynı üründen olmadığını Starcity, Oliviun şubelerine gitmem söylendi. O iki şubeden de elim boş bir şekilde geri döndüm.

04.01.2017 tarihinde Güneşli şubesine gittim ve tek derdim bozuk olan eşofman yerine bir eşofman alabilmekte idi. Benim aldığım ürün kampanyalı olduğu için aynı fiyattaki ürünü alabilmem için ilave 60 TL talep edildi, saatlerce Müşteri hizmetlerinden XX ile görüşmeme rağmen 60 TL ilave ödeme talep edildi.

Soruyorum size 110 TL civarında değeri olan bir eşofman alıyorum, ürün tüylenmeden dolayı problemli yerine aynı değerde bir ürün alıyorum ve üstüne 60 TL daha ödüyorum ve 60 TL tutarında da fatura kesiliyor.
Tekrar soruyorum size, son aldığım bu üründe de bir problem çıkarsa ve iade edersem ve tekrar 119 TL ürün almak istersem tekrar mı 60 TL ödeyeceğim.

İlk verdiğim üründe tüylenme problemi olmasaydı benim cebimden 60 TL çıkmayacaktı, ne zamanki ürünü size iade ettim işte o zaman zararlı çıkmış oldum Keşke sizden hiç alışveriş yapmasaydım.



görüntüleme: 168

Gönderen Bireysel Üye:
meydanci

Olay Yeri