1000302674 alperaslan44 / 11 Ocak 2017

Kredi kullandırım ücreti

Uzun yıllardır hem breysel hem ticari ailece çalıştığımız bankamız artık günasırı kesinti yaptığından bizi rahat paket ile tanıştırdı yıllık 990 TL karşılığında artık komisyon masraf pos bedeli gibi haksız kesintilerin olmayacağına dair taahhütname versede bu abonelikten 3 ay sonra tekrar pos bedeli dönemsel hizmet konişyonu kredi tahsis ücreti kredi kullandırım ücreti gibi toplamıda çok ciddi tutarlar olan kesintilere devam etmeye başladı müşteri temsilcisine bize yazın linkine şikayet hattına ne kadar anlatmaya çalışsamda nafile tuhaf olan kesintinin haksız olduğunu hepsi kabul ediyor fakat bankanın kuralları gereği iadesini mümkün görmüyor hakkımı nerede arayacağımı bilemez durumdayım umarım buradan sesimizi duyan olacaktır.


görüntüleme: 116

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Finansbank 13 Ocak 2017 tarihinde cevapladı

İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.

- 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
- https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan ? Bize Yazın? formu
- Sosyal Medya?da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü
- 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı

Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
QNB Finansbank


görüntüleme: 95
Bireysel Üye: alperaslan44 16 Ocak 2017 tarihinde cevapladı

burada cevap yazılması hiçbirşeyi ifade etmiyor bence otomatik mesaj atanmış ve yazan metindede 7/24 adres linkleri var ayrıca telefon ile arandım üzgünüz bu kesintiyi yapmak zorundayız denilip kapatıldı

görüntüleme: 93

Gönderen Bireysel Üye:
alperaslan44

Olay Yeri