1000307549 urart / 19 Mayıs 2017

Bozuk ürün ve yetersiz servis

Antalya'da; yaklaşık 2 yıl önce mas Mekanik Alet Elektrik Elektronik San. Ve Tic. Ltd. Şt den Site yönetimi olarak görüntülü kapı zili aldık. Ancak; aldığımız günden itibaren sadece benim dairemin telefon görüntüsü sürekli kayıp olmakta. Firma 7-8 defa müdahale ettiler. Ve halen görüntü yok. Yapıyormuş gibi yapıp sorunu kalıcı olarak çözmediler. Muhtemelen; ürün defolu veya servis yeterli donanımlı değil. En son aradığımda (çoğu zaman telelefonu açmıyorlar) ,2 yıl garantisi doldu ücret almadan gelmeyiz dediler. 2 yıl boyunca hiçbir zaman 15 gün süreli dahi sağlam çalışmayan bozuk aletin garantisi doldu diyorlar. Bu firmanın satış ve servis anlayışı bu mudur? Mas firması mal ve satış sonrası hizmet kalitesini gözden geçirmelidir.


görüntüleme: 111

Gönderen Bireysel Üye:
urart

Olay Yeri