1000308137 Hazal Akgül / 04 Haziran 2017

Müşteri memnuniyetsizliği

04.05.2017 pazar gününde sabah saatlerinde İzmir Optimum Avm deki şubenize gitmiştim.Orada çalışan ekip arkadaşınız Mehmet beyden karışık omlet istemiş olup,yanına gelen patates kızartmasının dokunduğunu küçük bir peynir rica etmiştim.Mehmet bey bir süre gelip mutfak şefinin onaylamadığını veremeyeceğini söyledi.Yıllardır gittiğim Mado şubelerinde bu kadar kötü bir yaklaşım almamıştım.Misafir menniyeti ancak bu kadar Mıydı Mado için?Alerjisi olan,bir yiyeceğin dokunacağını söyleyip herhangi birşey vermek bu kadar mı zordu bir Mado için.Tekrardan sipariş değiştirdim.haşlanmış yumurta peynir domates istemiştim bu seferde peynir gelmedi tekrar ama verilen hizmetten o kadar rahatsız olmuştum ki kahvaltıyı olduğu yerde bırakıp hesabı ödeyip kalktım.O şubeden bir daha asla gitmeyeceğim.İletişşm için bölge müdürünün kartını isterken çalışanların vermemiş olup resmen mağazadan gitmemi istermişcesine terslendim.Teşekkürler Mado ..


görüntüleme: 271

Gönderen Bireysel Üye:
Hazal Akgül

Olay Yeri