1000309674 ryanar / 17 Temmuz 2017

Şikayetçiyim

Yataş Enza Home firmasından yatak baza ve başlık aldım teslim süresi olarak 10 gün verdiler.10 günün sonunda sadece yatağımı getirdiler baza ve başlığımın ne zaman geleceği ile ilgili defalarca 10 kişiden fazla farklı konumlarda ki yetkililer ile hem karşılıklı hemde telefonda görüşüp bilgi alamadım.Sonunda ürünün stoklarında hala hazır olmadığını ve ne zamanda hazır olabileceklerini bilmediklerini anladım. kayseri fabrika stoklarından 11 adet bulunan hazır ürünlerinden ( çok da beğenmediğim halde ) teslim etmelerini istedim.Ürün kayseride hazır olduğundan İstanbul adresime 5 günde teslim edeceklerini söylediler bende inandım. Tabi geçen hafta ürün yine teslim edilmedi.Genel müdürlükteki yetkili bana kendisine araca yüklendiğini nasıl istanbula gelmediğini bilmediğini söyledi ve pazartesi yani bugün mutlaka teslim edeceğini kendisinin bizzat teslim edeceğini söyledi.Bugün ürünüm yine gelemedi görüştüğüm herkez bilgi alıp döneceğini söyledi bende genel merkeze gidip siparişimi İPTAL ettim.10 gün içinde paramı iade edeceklermiş düşünün paramı iade etmeleri bile 10 gün sürüyor ( o da yaparlarsa )ve ben şimdi başka bir yerden de baza başlık almak zorundayım.Satın aldığın ürünü teslim edemeyen firmadan paramı iade almaya çalışacağım.


görüntüleme: 41

Gönderen Bireysel Üye:
ryanar

Olay Yeri