1000309683 maksüt / 17 Temmuz 2017

Müşteri memnuniyeti

Ürünü 17.07.2017 saat 12:26 da satn aldım. Mağzada çok güzel bir şekide ağırlandım sonrasında özel bir neden dolayı ürünü tekrar iade etmek istedim. Ürünü alalım daha 2 saat olmuştu ve ürünü mağaza dışında giymedim bile mağazaya geri gittiğimde ürünü hiç bir şekilde alamayız dediler. Sonra genel müdürülüğünü aradı yarım saatte anca bir yetkiliye bağlana bildim görüşmüş olduğum kişiye durumu aktardım bana hiç bir şekilde çözüm yolu üretmeden ürünü sizden iade alamayız bana bozuk kasetmiş gibi bilmem ne sayılı kanun gereği iade alamıyoruz dedi. Mağaza ürünü satana kadar müşteri menuniyeti sağlıyorsunuz satış işlemlerini tamamladıktan sonra neden bunu devam ettiremiyorsunuz dediğim zaman bizim şirketimizde işleyiş bu şekilde dediler. Yani sadece ürünü size satana kadar güler yüz ürünü sattıktan sonra hiç bir şekilde geri dönüşü yok.


görüntüleme: 35

Gönderen Bireysel Üye:
maksüt

Olay Yeri