1000310685 Mustafa tABAK / 12 Ağustos 2017

Şikayetim Var

Budget rent a car Brüksel şubesinden araç kiraladık, aracı teslim almak üzere havaalanının otoparkına indiğimizde görevli arkadaş bize anahtarı teslim ederken aracın ön tamponunda iki küçük parça hasar olduğunu ve bunun dışında bir şey görürsek kendisine bildirmemizi söyledi. Bunun üzerine aracın başına geçtiğimizde birçok yerinde hasar olduğunu gördük ve durumu görevliye bildirdik, görevli bizimle araç başına geldi ve gösterdiğimiz hasarlı yerleri işaretlemeye başladı, ortam karanlıktı gördüklerimizi işaretlettirdik. Araçla işimiz bittiğinde teslim ederken aracın aynasında işaretletmediğimiz küçücük bir çizik fark ettiler, bunu bizim yapmadığımızı izah ettiğimiz ve teslim esnasındaki durumu anlatmamıza rağmen; pasta cilayla 50? tadilat yapılabilecek çiziği bizim onayımızı almadan provizyondaki kredi kartımızdan tam 369?uro para çektiler ve ofisteki müdürleri yüzümüze dahi bakmadı böyle bir durum yaşadığımıza inanamadık,tüm ailemiz budget kullanıyor daha önce böyle bir durum asla yaşamadık o ofiside koç şirketlerinin sanarak oraya gittik ama brükseldeki yaşadığımız bu durum karşısında henüz olayın şokundan çıkabilmiş değiliz,olayın acilen aydınlanmasını ve paramızın iadesini talep etmekteyiz ancak yüzümüze bakan yok.


görüntüleme: 121

Gönderen Bireysel Üye:
Mustafa tABAK

Olay Yeri