1000311771 Ayşenıurtoplu / 13 Eylül 2017

İade aldı hem parayı geri vermedi

İnegöl Mobilium avm Rendi mobilyadan aldığım koltuk takımının iade sürecini koltuk takımını aldığımız ücretin %30 kesintisini yaparak başlatacaklarını ve tarafıma ödemeyi yapacaklarını konusunda anlaşarak başlatmış olduk. Rendi mobilya tarafından adresime gönderilen nakliyeciler 18 Temmuz tarihinde koltuk takımını iadeye dair herhangi birşey imzalatmadan almışlardır. Ama sonraki süreçte öncesinde iletişime geçtiğim rendi mobilya çalışanları mağazayla bu konunun ilgilenmediğini fabrika ile irtibata geçmem gerektiğini söyleyip telefon numaramı engellemiştir. Fabrika ile görüştüğümde de bu konunun mağazayı ilgilendirdiğini söyleyip aynı şekilde numaram engellenmiştir. Farklı bir numaradan arayıp iletişime geçtiğimde ilgileneceğiz denilip sonrasında o numarada engellenmiştir. İade sürecini rendi mobilya tarafınca onların maddelerine göre kabul edip başlatmamıza rağmen bu denli olayların yaşanmaması mümkünken bizleri mağdur ettiler.


görüntüleme: 23

Gönderen Bireysel Üye:
Ayşenıurtoplu

Olay Yeri