1000311779 BERNAAYGUL / 13 Eylül 2017

Tivibu Fatura

Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom'dan aranarak Türk Telekom cep telefonu faturama ek yalnızca 7.5 TL ile Tivibu hizmetinden faydalanabileceğim hakkında bilgi verildi. Digiturk kullanmama rağmen rakam cüzi olduğu gerekçesiyle telefon faturama bu tutarın eklenmesi şartı ile bu hizmeti almayı kabul ettim. Ancak 25.07.2017 tarihinde tarafıma gönderilen ödenmemiş fatura SMS'ini görünce Tivibu çağrı merkezini arayarak sebebini öğrenmek istedim. 26.07.2017 tarihinde aranarak faturaya 7.5 TL'Lik tutarın eklenmesi için bir numaraya SMS atmam gerektiğinin bana önceki görüşmede söylendiği, bu SMS'i atmadığım için ayrı bir Tivibu faturası olarak ayrıca aylık yaklaşık 40 TL olarak Tivibu faturası yansıtılmaya devam edileceği bilgisi verildi ve iptali sağlanmadı ve fatura ödenmemesi gerekçesiyle son 2 aydır hizmet kesilmesine rağmen fatura yansıtılmaya devam ediliyor.


görüntüleme: 32

Gönderen Bireysel Üye:
BERNAAYGUL

Olay Yeri