1000312430 Cereni / 02 Ekim 2017

Hatalı ürün ve ilgisizlik

İkea Ümraniye mağazasından 13bin TL'lik alışveriş yaptık. Paketleri tek tek açıp kurmaya başladık. Bir iki kutu açtık daha ?att ürününün suntası çatlak ve NOrraker masanı alt destek tahtası hatalı. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünleri mağazaya geri götürmem gerektiğini söylüyorlar. 2 ayrı büyük nakliye aracı ile çözebildik, aldıklarımizı eve getirmeyi. Masa 220 cm herhangi bir araba ile götüremem. Diğer kutularda çıkacak sorunlar için her gün İkea ya mı gideceğim? Daha besta serisi ve 237cm yüksekliğinde 7m pax serisi var. Çıkabilecek sorunu düşünmek istemiyorum. Bebeğim var çok zor durumdayım. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Eğer İkea'nın müşteri memnuniyeti buysa... Oğlumla yolda 5tl ye aldığım şimdilik oynasin dediğim oyuncaklara benzemeye basladi gözümde ürunler. Ama 5tl degil malesef aldıklarımız. Kendi sayfasinda yazdığım şikayet formu ve fotoğrafları gönderilemiyor bile.


görüntüleme: 86

Gönderen Bireysel Üye:
Cereni

Olay Yeri