1000312432 altay.merve / 02 Ekim 2017

Şikayetim Var

26.07.2017 Kozyatapı Showroomundan aldığım zigon sehpa 23.08.2017 tarihinde teslim edilmiştir. 3 parçanın üstünde de çizikler darbeler bulunmaktaydı. 24.08 de Vivense müşteri hizmetlerine değişimi için talepte bulundum. 28.08 de geri aranarak 05.09.2017 tarihi için UPS kargoyu yönlendireceklerini ve teslim alınacağına dair mutabık kaldık. Tarih geldiğinde gelen giden olmadı telefon ile görüşüp mail atmama rağmen dönüş olmadı. Kendim UPS Türkiye ile görüşüp yönlendirdim 07.09 da kargoya teslim edip ve vivenseye bilgi verdim. 14.09 da bana kargonun gelmediğini ve takip numarasını yollamamı istediler yolladım. Konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlerleyen günlerde aradığımda XX 21-26 Eylül de teslim edileceğini erken olur ama geç olmaz diye bilgi verdi. 29.09 da tekrar arayıp durumunu öğrendim hala kargoya verilmemişti. İlgi ve alaka sıfır ürün hala bana ulaşmadı.


görüntüleme: 94

Gönderen Bireysel Üye:
altay.merve

Olay Yeri