1000312487 kaanakdag / 03 Ekim 2017

Şikayetim Var

10 yılın üstünde bir süredir Türk Telekom abonesiyim. Tayinimin Diyarbakır'a çıkmasından dolayı ailemi Ankarada kiraladığım eve taşıdım ve 13 Haziran 2016 tarihinde Ankara iline internet hattımın naklini talep ettim. 2 ay boyunca nakil işlemim tamamlanamadığı gibi bu süreçte defalarca şikayet ve arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sonrasında 1 KB bile kullanamadığım bu internet aboneliğinden fatura kesildiğini öğrendim. Haliyle faturaya itiraz ettim. Yine her zamanki gibi defalarca sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Uğraşlarım sonucu nihayetinde dönüş yaptılar ve şaka gibi 11 TL'lik bir indirim yapabileceklerini söylediler. Hangi verdiğiniz hizmetin hangi faturası bu? sorularıma rağmen cevap alamadım. Ben bunlarla uğraşırken 2.,3.,4. faturalar gelmeye devam etti ve ödeme yapmayacağımı beyan ettim. Sonunda haciz geldi. Bayram tatili dönüşü 8. gün hacze itiraz ettiğim için o da kabul edilmedi ve eve gelen 1400 tl lik ihbarname yerine avukat dosyayı kapatmak için 1.881 TL ödememi istedi. Kredi Kartına 12 taksit yapılabileceğini söylediği halde, bu tutarı da tek çekim olarak çektiler.


görüntüleme: 40

Gönderen Bireysel Üye:
kaanakdag

Olay Yeri