1000312538 zaferbas / 05 Ekim 2017

Lg G4 Arızası

Değerli ilgililer Merhaba, Temmuz 2015'de severek ve büyük merakla satın aldığım LG G4 marka telefonum 2016 yılında meşhur boot loop (LG Logosunda kalma durumu) arızası sebebiyle yenisi ile değişti. Aynı arıza 2017 Ekim ayında tekrarladı. Bu arıza tüm internette ''kronik'' olarak bilinen ve tanımlanan, tüm LG G4 kullanıcılarının ortak mağduriyeti. Cihazımı servise verdim fakat garanti süresi 3 ay evvel dolduğu gerekçesiyle onarımın ücretli yapılacağı aktarıldı. Bu arıza üreticinin bir ayıbı değil midir? Bu yaklaşımı marka ve tüketici arasındaki duygusal bağ açısından LG'nin çok kritik bir hatası olarak görüyorum. Bu durumu bir zenginleştirme aracı olarak görmüyor, mağduriyetin giderilmesi yönünde hareket edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Zira bu durum tüm LG G4 kullanıcılarının dolayısıyla markanın ortak sorunudur. Bu cihazı bana ulaşırlarsa ilgililere hediye etmek istiyorum.


görüntüleme: 86

Gönderen Bireysel Üye:
zaferbas

Olay Yeri