1000312563 Hüseyin çifçi / 05 Ekim 2017

Hatalı ve onaysiz işlem

Sayın yetkili ben numaram üzerinden bı cihaz almak istedim tarife ve kampanya bayii ile konuştuğumuz gibi olmadı ben fazladan ücret ödüyorum şimdi ne olacak ilgili birimlere istedikleri evraklarda gönderdim ama senin bilgim dahilinde yapılan işlem diyorlar şimdi ne yapayım.


görüntüleme: 22

Konuyla ilgili yazışmalar


Bireysel Üye: Hüseyin çifçi 12 Ekim 2017 tarihinde cevapladı

merhaba sevgili vodafon daha önceki şikayetlerim aynen devam ediyor bana verilen cevapta bayimizle görüştük bayinin bir hatası yok diyorsunuz ben bu gün bayiye tekrar gittim bayi içerisinde 542 mhs aradım bayi personeli içinden en yetkili olduğunu söyleyen elanur hanımefendiyle mhz personeliniz samet beyi görüştürdüm bayi yanlış işlem olduğunu kabul ediyor evrak imzalatılmamış diyor yanlış tarife ve kampanya diyor diyorda diyor ama kime. şimdi ben kampanyaya girişimi yapan bayinize gidiryorsam siz hangi bayinizle görüşme yapıyorsunuz sonuç farklı çıkıyor benden istenilen evrakları size ulaştırdığımı sanıyorum siz neyi kontrol ediyorsunuz. ve bana neden mademki yapılan işlemi geri alamıyorsunuz da yasal sürem içerisinde cihazı ve kampanyayı iade hakkımı kullandırmıyorsunuz bu size son şikayet kaydımdır gerekli süre içerisinde düzeltme yapılmasını temenni ediyorum vodafon olarak beni uzun bir hukuki işlemlerle uğraştırmayacağınızı benim adıma size imza atıp evrak gönderen bayiiniz ve personeli hakkında gerekli işlemi sizlerin yapacağını ümit ediyorum uzun süredir mevcudu olduğum ve bu kadar hiçbir kurumla ve vodafonla yaşadığım sorunu bana yaşatanların hesabını soracağınızı halen vodafonun kurumsal kimliğine olan güvenimle bekliyorum saygılarımla:...... gerekli evrakları tekrar gönderiyorum ve bana imzaladığm iddiaedilen ve imzalamadığım tarafınızdan size göderdim(dedim ama kapı duvar oparatör değiştirdim kısacası vodafone de çözüm yok)

görüntüleme: 6

Gönderen Bireysel Üye:
Hüseyin çifçi

Olay Yeri