1000312579 berkant45 / 06 Ekim 2017

Şikayet

Bir ay önce Mudo Concept Mavibahçe İzmir mağazasından mermer masa satın aldık: İlk nakliyede ürün defolu geldi. Değişim talebinden bir ay sonra gecikmeli olarak yeni ürün tarafımıza gönderildi. Mesai saatlerinde çalıştığımız için saat 17:00 'de ürünün bize ulaşacağı bilgisi tarafımıza verilmesi üzerine nöbetçi olduğum kurumdan izin alarak saat 17:00 da evde olacak şekilde izin aldım. Sonra ürünün 20.00 da ulaşacağının belirtilmesi üzerine çalıştığım kuruma tekrar döndüm ürün saat 20.00 da tekrar aynı olay yaşandı. Ürün gece 00.00 da apartmana geldi. Ürün tahta kasa içinde yerleştirilmişti. Ürünün kasa içinde taşınmasını çıkarılmamasını talep etmeme rağmen kasanın içinden çıkarılıp kontrol edileceğini hasar varsa apartmana çıkarılmadan geri götürüleceği beyan edildi. Ürün kasanın içinden çıkarılıp kontrol edildi hasarsız olduğu görüldü. Taşıyıcı görevliler merdivenden çıkarılmasını talep etmeme rağmen asansöre koyularak çıkarılmaya çalışırken mermer ortadan ikiye ayrıldı.Gece saat 00.00 da taşıyıcıları uyarmama rağmen 6.kata merdivenden çıkan ekip bağıra çağıra yüksek sesle gürültü yaparak çıkarak bütün apartmanı rahatsız etti.mermerin kırılması sonrasında ürünü asansörden çıkarmadan tekrar geri götürdüler.buna rağmen ürünü teslim aldığımıza dair evrak imzalatmaya çalıştılar,imzalamadık.
Gereğinin yapılmasını ve konu ile ilgili en yakın zamanda tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyorum..



görüntüleme: 40

Gönderen Bireysel Üye:
berkant45

Olay Yeri