1000312582 Utkutavaci / 06 Ekim 2017

Şikayetim Var

Benim 25/10/2017 tarihinde Turkcell Superonline internet sözleşmem bittiği için Türk Telekom tarafından arandım ismini hatırlayamadığım bir çocuk bizim kampanyamız var aylık 50 GB adil kullanım kotasıyla ilk üç ay hiçbir ücret ödemiyorsunuz sonra 59 TL ? dedim ki nasıl olacak hiç bir şey yapmayacaksınız sözleşmeyi imzalamanız yeterli olacak tekrar sordum bakın herhangi bir kesinti ya da herhangi şu an ön göremediğim bir sorun çıkacak mi? Hayır kesinlikle ne bir kesinti ne başka bir şey modem ne olacak dedim benim değil modem? Modem sizde kalacak bizim O kurumlarla anlasmamiz var modemi geri almiyorlar kesinlikle sizde kalacak. Yine ekranların özellikle ses kayıt altına alınıyor diye modem ne olacak modem konusunda hiç bir şey olmayacak sizde kalacak aynen bu şekilde devam edeceksiniz eğer isterlerse biz size gönderiyoruz istediler aradım parayla gonderiyoruz dediler dedim böyle birşeyin olması mümkün değil benimle konuşan arkadaş böyle yapıyoruz dedi. Eve geldim evde internetim yok bağlanamiyorum bunların sozlerine güvenerek Turkcell süper online internetimi iptal ettirdim bana hiç bir kesinti olmayacağını söyleyen çocuk eve geldigimde internetim yoktu aradım modemle ilgili modemi üreten firmayı aramam gerektiğini söyledi dedim bana böyle birşey de söylenmedi hem modemimi alacaksınız Yen?i modem göndermeyeceksiniz hem de internet vermiyorsunuz evimde internet yok yapacağım birşey yok. Peki sesi cayma hakkımı kullanmak istiyorum daha 2 gün olmuş sözleşmeyi imzalayalı oda yok cayma hakkım yokmuş eğer ipta edersem 35 TL ceza ödeyecekmişim siz beni dolandırdınız resmen arkadaşınıza aratıp yalan konuşturarak iyelik icin imza aldınız verdiğiniz hiç bir tahahutu tutmayacaksınız dediklerinin tamamen tersi çıkacak yasal hakkım olan cayma hakkını kullanmayacağım.


görüntüleme: 39

Gönderen Bireysel Üye:
Utkutavaci

Olay Yeri