1000312828 sanlak2009 / 12 Ekim 2017

Klozet kapağı

2017 şubat ayında taşındığım dairemdeki banyolarda mevcut 2 adet kale fold klozet kapağı da çıkmayan lekelerle doluydu, incelendi fabrikaya resimler iletildi ancak 1 tanesi garanti kapsamında değiştirildi (temizlikte kimyasal kullanılmış gerekçesiyle) diğerini kendi bütçemizden karşılamak durumunda bırakıldık. Kapaklar 21/06 da değişti. 10.ayın başında değişen kapaklardan biri önce çatladı, sonra da çatlayan yerden kırıldı. Bu gelişmeleri yetkili servis ile paylaştık ancak kırıkların garanti kapsamında olmadığı bildirildi. Bir klozet lekeli iken de kırık iken de garanti kapsamına girmiyor ve hata sahiplenilmiyor ise burada tüketicinin suçu nedir? Nasıl ürettiğiniz ürünün arkasında duramıyorsunuz anlamak cok zor herhalde kısa sürede sorun yaşanacağının bilincinde olarak bu duruşu sergiliyorsunuz... En azından bir kontrol edebilirdiniz, üzerine çıkılmadı, temizlikçi gelmedi, sadece biz kullanıyoruz (2 kişi) hiç mi merak etmiyorsunuz ürettiğiniz ürünün nasıl bu hale geldiğini??


görüntüleme: 24

Gönderen Bireysel Üye:
sanlak2009

Olay Yeri