1000313648 virtualdoves / 01 Kasım 2017

Şikayetim Var

2013 te aldığım klima aldığım dan beri her sene arıza için servis çağırmakla geçti, ürün son 1.5 yıldır plastik aksamı dökülmekte, ürün kullanıcı hatası diye sürekli bana dönmekte, en son kullanıcı memnuniyeti için dış plastik aksamı değişti, ne hikmetse kargoda gelirken bu sefer dışı sağlam iç plastik aksamı kırılmış ve onarılması mümkün olmadığı için revize ürün yollayacaklarini söylediler, revize ürün olarak kargoda hasar görmüş ve hasar gören dış parçaları yenilenerek revize olarak müşteriye yollanmaktadır dediler. Ürün geldi ama dış ünite hasarlı ve montaj vidaları eksik geldi, iç ünite iyi toplanmamis sağı solu dışarda sarkıyor, ürün montaj oldu problemler vardı servis çağırdım. İç üniteyi söküp tekrar topladılar. Ama içinde eksik parçalar olduğunu ve klima gazının problemli olduğunu tekrar boşaltılıp dolduracağı söylendi. Şuan 2 haftayı geçti ve ne gelen var ne giden. 5 aydır klimayı kullanamıyorum. Yolladıkları ürün 1 aydır o da çalışmıyor. Ne eksiği ne de arızası biten bir ürün. Diş ünitesinin değişmesine gideli 2 ay oldu. Süreç için sürekli geri dönüş yapıp bilgi vereceklerini söyleyen servis maalesef geri dönmüyor. Çok yoğunuz çok yoğunuz deyip sallıyorlar. Emin olun geçen misafirliğe gittiğimde 9000 BTU Beko klima benim klimamdan daha verimli çalışıyordu. 18000 BTU baymak alacağınıza gidin başka 9000 lik alın daha rahat edersiniz. Ne parçanın eksik gelir ne de servisle ugrasirsiniz.


görüntüleme: 28

Gönderen Bireysel Üye:
virtualdoves

Olay Yeri