1000313932 GUNAY ULAŞ / 07 Kasım 2017

İade Süreci

İstanbul Bilişimden 06.11.2017 Tarihinde İnternet Üzerinden Şirkete Mıcrosoft Surface Book Ürün Aldım.Aynı Gün Teslim Almak İçin Müşteri Temsilcisini Arayarak Kargo Beklemeden Nereden Teslim Alabilceğimizi Sordum "AIRPORT Avmden Ürünü Gidip Alabilirsinz" Dediler.Ofisboyu Yönlendirdim Alınan Ürünün Ebatı Ve Kilosu Fazla Geldi Ve İade Etmek İstediğimizi Yerine Alternatif Ne Verebilirler Diye Müşteri Temsilcisini Zaman Kaybetmeden Aynı Gün Aradım.Ürün Tavsiye Edemediler İadesini Avmden Yapabileceğimizi.Yapılan Havalenin İse 2-3 Gün İçinde Hesabıza Yapılabileceği Söylendi.Buraya Kadar Sorun Yok.
Ertesi Gün Avm Ye Göderdiğimizde Alamayacaklarını İade Olmadığını Müşteri Hizmetleri Onay Verirse Alabileceklerini Söyleyerek Göndermişler.
Müşteri Temsilcisini Aradığımda Avm Kabul Etmediğini Ürünü Alamayacaklarını Pc Jelatini Açılmamasına Rağmen 2. El Olduğu Söylenerek İade Kabul Etmemektedir.Tüketici Hakları Gereği Ürünün İvedilikle İadesinin Yapılmasını Aksi Takdirde Şirket Avukatımızı Devreye Sokacağımızı Belirtmek İsterim.
Fatura Şirkete Kesilmiş Ödeme Peşinen Havale Yapılmıştır.
Kesin Alıcı Olmasak Ödeme Peşin Yapılmazdı.Telefondaki Tavırları Ses Tonu Ve Birbirlerine Sürekli Aktararak Kuruma Yakışır Konuşmadıkları İçin Ayrıca Çok Öfkelendim.
Bir Daha Asla Bu Siteden Ürün Almayacağım.



görüntüleme: 221

Gönderen Bireysel Üye:
GUNAY ULAŞ

Olay Yeri