1000313974 scmur / 08 Kasım 2017

Kullanım saat süresi

10 saatlik dopdolu paketim için 1 aylık ücretimi yatırdım. 4.46 saatlik konuştuğum bu süreci cebimdeki dökümüde ve de ayrıcana Bimcell in web teki sayfamda görülmesine rağmen konuşma süremin dolduğu bildirilerek, hattı benim arama yapmama kapattılar.
4 gündür 4444551 numaralı servisi, her gün aradığımda "bugün mesai saatleri içinde bukez mutlaka sizi arayacaklar " diyerek sürekli atlatıyorlar. Telefondaki kişiye bu işi çözecek firmanızdaki yetkili birinin sabit telefonunu bana verin. Sorunum için ben ona telefon edeyim veya beni şimdi ona bağlayın diyorum. Bunu da bir sürü mantıksız gerekçe ileri sürüp, kabul etmiyorlar.

Kullanılacak paketin parasını peşinen aldıklarından, sanırım müşterinin bu tür sorunlarını ve mağduriyetlerini çözmeye gerek ve de luzumda görmüyorlar.



görüntüleme: 23

Gönderen Bireysel Üye:
scmur

Olay Yeri