1000314009 özlemsari / 09 Kasım 2017

Beğenmediğim Ve Hasarlı Ürünün İadesinin Alınmaması

Tekzen yapı marketin kendi internet sitesinden 30.10.2017 tarihinde aldığım aynalı takı dolabı 03.11.2017 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi.Kargo ambalajında görünüşte herhangi bir çökme ve darbe izi yoktu.Kargo sağlamdı.Aynı zamanda hasar almayacak şekilde ambalajlanmıştı. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde aynanın bulunduğu kapının köşesinde deformasyon vardı.Firmanın müşteri temsilcisiyle telefonda görüştüm ve ürünü iade alamayacaklarını, sadece hasarlı parçayı değiştirebileceklerini söylediler. Bana hasarlı ürünü gönderip aynı zamanda beğenmediğim ürünü iade almamaları sadece adına güvendiğim için aldığım TEKZEN gibi kurumsal bir firmanın benim ve çevremdeki tüm insanların güvenini kaybetmesine neden oldu.Ben beğenmediğim ve hasarlı olan ürünü TEKZEN tarafından iadesinin alınmadığı için satın almak zorunda bırakılıyorum.Ürünün iadesini talep ediyorum.


görüntüleme: 38

Gönderen Bireysel Üye:
özlemsari

Olay Yeri