1000314011 SENA AYDIN / 09 Kasım 2017

NAKİL İŞLEMLERİM YAPILMIYOR

11 Ekim 2017 tarihinde internet nakil işlemlerim için TTNET?e başvuruda bulundum. 15 gün içerisinde nakil işlemlerimin gerçekleşeceğini taahhüt ettiler. Ancak bu süre içerisinde talebim gerçekleşmediği için 25 Ekim, 6 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde TTNET Müşteri Hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Şikayet taleplerim ile aynı günler içerisinde geri aranarak işlemlerimin en kısa sürede gerçekleşeceğini ilettiler. Sonra da benim haberim olmaksızın şikayet talebim kapatılmış.
9 Kasım tarihinde tekrar arandığımda TTNET stoklarında uygun modem olmadığı ve sınırsız süre ile bana bağlantı kurulamayacağı iletildi. Ancak nakil başvurum esnasında bana yeni bir modeme ihtiyacım olmadığı ve mevcut modemim üzerinden yeni bağlantılarımın sağlanacağı bilgisi verilmişti.
TTNET Müşteri Hizmetleri?nden devamlı olarak oyalayıcı ve gerçeklik içermeyen geri bildirimler alıyorum. 1 ay boyunca evde internet hizmeti eksikliği ve iş hayatım konusunda mağduriyetler yaşadım.



görüntüleme: 39

Gönderen Bireysel Üye:
SENA AYDIN

Olay Yeri