1000314079 cnsnzr / 11 Kasım 2017

Bellona yırtık koltuk ve geç teslimat

21/09/2017 tarihinde bandırma bellona mağazasından 5700 tl peşin para vererek forest koltuk takımı aldık.ürünleri alırken bize 30 gün içerisinde geleceği söylendi.ancak bize tam 57 gün sonra teski edildi.ürünler geldiğinde koltuğun arkasında kumaşta bir yırtık olduğunu gördük.koltukların yastıklarının 4 tanesinin kılıfları da yoktu.teslim eden sorumlu kişi gönderim yerinden geldiğinde böyle eksik geldiğini söyledi.sorumlu kişi satış yerini arayarak yetkiliye bunu bildirdi.ayrıca teslimat geldiğinde bize herhangi bir teslimat evrağı fatura vs.verilmedi.yetkili bayiyi aradığımızda koltukları yeniden üretim yerine gönderilip kıliflarının değiştirilebileceği söylendi.ya da mağazadan başka bir ürün alabileceğimiz söylendi.biz teslimatın zaten yeterince geciktiğini tekrardan beklemek istemediğimizi ve mağazadan başka bir ürün istemediğimizi belirttik.tüketici kanunları gereği 14 gün içinde iade hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik ve para iadesi istedik.ancak bize büyük mobilyalarda iade olmadığı cevabını aldık ve henüz ne evdeki arızalı koltuk takımı bizden alındı ne de teslim tutanağı bize verildi.bu arızalı ürünlerin fotoğrafı elimde bulunmaktadır.satın alırken verilen makbuz da bizdedir.iade hakkımızı kullanmamız konusunda haklı getekçemizin korunmasını ve para iadesi için sizin desteğinizi bekliyorum.mağduruz


görüntüleme: 41

Gönderen Bireysel Üye:
cnsnzr

Olay Yeri