1000315070 güneyli / 07 Aralık 2017

Şikayetim Var

06/12/2017tarihinde24aylık fatura sözleşmem bitti. Sözleşmem bitmeden yaklaşık1ay önce Vodafone ortağı Tempo tarafından arandım. Bana yeni bir faturalı tarife teklif ettiler, düşünmek istediğimi söyledim. Daha sonra arayacaklarını söylediler. Aramadılar. Sözleşmemin bittiği gün cep merkezine başvurdum, hattıma eski tarifemin yüklenmemesi ve boşuna para ödememem için müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturasıza çevirmem gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisiyle görüşürken iki üç defa sorun yaşamam değil mi diye sordum yaşamazsınız yarın tempoyu arayın yeni indirimli tarifeniz yüklenir dedi. Bugün tempoyu aradım biz faturasızı faturalıya çeviremeyiz müşterihizmetleri size yanlış bilgi vermiş dediler. Zorbela bir şekilde ulaştım ama bir ay faturasız kullanın sonra faturalıya çevirebiliriz dediler. Bir ay sonrada bu indirimi alamazsınız diyecekler. Şikayetim var.


görüntüleme: 26

Gönderen Bireysel Üye:
güneyli

Olay Yeri