1000315950 adursun007 / 28 Aralık 2017

Şikayetim Var

Şikayetim daha önce bir başka şikayet sitenizde yayımlandı. Firma genel merkezinden yasak savma kabilinden dönüşler yapıldı. Ancak sorunumuza çözüm getirilmedi. Beko Premium No-Frost buzdolabımın değişen parçası için, parça garantisi devam ettiği halde Antalya/Muratpaşa/Doğu Garajı Yetkili Servisi tarafından ücret talep edilmiş sorun çözülmeden servislik ücreti alınmıştı. Değişen parçanın sağlam olduğu dolabın başka bir arızasının olduğu iddia edilmektedir. Ancak dolabımın sadece buzmatiği sorunlu ve parçası değiştirildi. Parasını da ödedik. Sorun devam ediyorsa tamiratına da devam edilmesi gerekmez mi?


görüntüleme: 108

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Beko 28 Aralık 2017 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçmek istemiş fakat kayıtlı numara kullanım dışıdır.
Size ulaşabileceğimiz bir numara iletebilirseniz en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@beko.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.beko.com.tr


görüntüleme: 108
Üye Firma Temsilcisi: Beko 28 Aralık 2017 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçmek istemiş fakat kayıtlı numara kullanım dışıdır.
Size ulaşabileceğimiz bir numara iletebilirseniz en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@beko.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.beko.com.tr


görüntüleme: 108

Gönderen Bireysel Üye:
adursun007

Olay Yeri