1000316012 demir3535 / 29 Aralık 2017

Halkbank paraf puanımı yatırmıyor

Halkbank Paraf kredi kartımla yeni yıl kampanyasına katıldım. 3 adet 100 TL ve üzeri alışverişe 25 Paraf puan yatacaktı. Gerekmediği halde kampanyadan puan almak için 3 adet alış veriş yaptım. 3. alışverişini sudan bahanelerle her zamanki gibi kabul etmediler. 25 Paraf puan yatıracaklarına alışverişimi kabul etmiyorlar. Daha önce de saçma sebeplerle bir sürü Paraf puan yatmamıştı. Daha öncede kampanyaya katılım mesajı attığım halde, yok sisteme düşmedi,yok önce mesaj sisteme mesaj düşecek sonra alışveriş yapın vesaire üç beş kuruşun hesabını yapan müşteriyi her zaman mağdur eden bir banka. Artık bu kartı kullanmayacağım be en kısa sürede kapatacağım.


görüntüleme: 134

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Halkbank 02 Ocak 2018 tarihinde cevapladı

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

Saygılarımızla,

T.C. Halkbankası A.Ş.


görüntüleme: 126
Üye Firma Temsilcisi: Halkbank 04 Ocak 2018 tarihinde cevapladı

Müşterimize 28/12/2017 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

Saygılarımızla,

T.C. Halkbankası A.Ş.


görüntüleme: 122

Gönderen Bireysel Üye:
demir3535

Olay Yeri