1000316143 serapcelik57 / 02 Ocak 2018

Şikayetim Var

Tatildeyken kızım evimin elektriğinin kesildiğini bildirdi.Enerjisa çağrı ve arıza merkezini aradım.Borç ve yapılan işlem olmadığını bildirdiler.Site yönetiminden kaçak kullanım nedeniyle kesildiğini öğrendim.Birçok kez şirketi aradım aynı cevabı aldım.Tatilden döndüm.Arıza ekibi elektriğin sistem hatasıyla kesildiğini söyledi elektriği açtı.Şirket 23.08.2017'de tazmin için form düzenledi.Sonra Başkent Elektrik telefonla gerekçesiz zarar tazmin edemeyeceğini bildirdi.Dilekçe ile şirkete başvurdum.Bir cevap alamadım.Ekim ayında tekrar başvurdum işlemin devam ettiğini söylediler.Eski bir şirket çalışanına sordurdum o da mahkeme kararı gerektiğini yani aboneden esirgedikleri bilgiyi vermişler.Bu güne kadar bir cevap vermediler.Şirketin hatası nedeniyle buzdolabı içindekilerle birlilkte elden çıktı,ev böceklendi,derz zarar gördü,komşular kokudan rahatsız oldu ve biz kaçak elektrik kullanmış durumuna düştük.


görüntüleme: 81

Gönderen Bireysel Üye:
serapcelik57

Olay Yeri