1000316161 lekes / 02 Ocak 2018

Siparişim iptal ediliyor

Sipariş verdiğim ürün (cep telefonu) sebep göstermeksizin iptal ediliyor. Aynı ürünü 3 defa sipariş verdim hepsi sebepsiz iptal edildi Hepsiburada.com tarafından. En sonunda müşteri hizmetlerini aradım ve iptallerin sebebini sordum. Bana yersiz bahaneler sundular. (kargo adresi veremezsiniz açık adres olmalı,3D securty ile sipariş vermeniz gerekiyor gibi) ben devamlı başka internet sitelerinden alışveriş yaparım ve hep aynı kart ve sistemi kullanırım hiç sorun olmadı. Madem 3D securty bu kadar önemli siparişi en baştan kabul etme ben de ona göre önlemimi alayım. Bu sebeple ürünü 4 gündür alamadı. Bugün kargoya verilip yarın elimde olması gereken ürün bu sebeple gecikti ve eşimin doğum günü için sipariş ettiğim telefonu doğum gününde veremeyeceğim. Konu ile ilgili çok mağdurum ve son siparişimi de iptal etmek zorunda kaldım. Aynı site daha önce de bana bunu yaptı. Aşırı derecede şikayetçiyim ve sinirliyim.


görüntüleme: 29

Gönderen Bireysel Üye:
lekes

Olay Yeri