1000316193 murathan35 / 03 Ocak 2018

Şikayetçiyim

Evimde aynı anda almakta olduğum TTNET ve Superonline internet hizmetlerimden TTNET aboneliğimi iptal ettirmek Telekom Müdürlüğüne giderek ıslak imzalı abonelik iptal formunu verdikten sonra TTNET tarafından 444 0 375 no. 'lu hattan ikna amacıyla arandım. Yapılan görüşmede yetkili kişi tarafından karşı servis sağlayıcıya ödenecek olan 240 TL. Cayma bedelinin TTNET tarafından karşılanacağı söylendiği için bende TTNET aboneliğim yerine Superonline aboneliğimi iptal ettirdim ve 240 TL. Cayma bedeli ödedim. Sonrasında verilen taahhüt ile ilgili müracaatımı inceleyen ve ses kayıtlarını dinleyen birim bana geri döndü ve böyle bir görüşmenin yapıldığını, taahhüdün verildiğini benim haklı olduğumu ancak bu görüşmeyi yapan yetkilinin hatalı bilgi verdiğini, mağduriyetimin giderilmeyeceği ve sorumluluğun yaklaşım gösterdiler. Şikayetçiyim.


görüntüleme: 54

Gönderen Bireysel Üye:
murathan35

Olay Yeri