1000318623 sonlifex / 13 Mart 2018

Şikayetim Var

Vodafone Net abonesi iken 09.03.2018 tarihinde taahhüdümün bitiminden itibaren aboneliği yeniletmeyeceğimi belirten iptal formunu şirkete 06.03.2018 tarihinde faks yolu ile ilettim. Ertesi gün Şirket XX numaralı telefondan aradı. 6 aylık dondurulursa belki yeni sağlayıcıdan memnun kalmazsam dönebileceğimi 6 ay sonra ise otomatikman iptal olacağını söyledi kabul ettim. Ayrıca Vodafone hattıma ise 10 GB internet tanımlayackalrını söyledi. Akabinde telefonuma bir mesaj geldi ve 6 ay sonra Vodafone Net uyeliğimin tekrar aktif olacağını beliten mesaj geldi. 10 GB internetten de halen daha ses yok. Vodafone Net açıkça beni yanıltmıs bulunmaktadır. İtirazımı ise aynı gün hemen red ettiler benden tekrar iptal talebi istyolar. Adıma herhangi bir fatura gelirse iptal başvurum derhal işleme konmazsa yasal yollara başvuracağım.


görüntüleme: 173

Gönderen Bireysel Üye:
sonlifex

Olay Yeri