2000319091 deniz.a77 / 28 Mart 2018

Müşteri hizmetleri yetersizliği

Mobil imzayla ilgili sıkıntılarımı defalarca dile getirdim. En sonunda anladım ki bütün sıkıntılar telefona çıkan müşteri hizmetlerinin yetersizliği. Yapacakları işlemle ilgili bilgileri yok ya da eksik bilgiye sahipler. Müşteriyi yanlış yönlendirip oyalayıp duruyorlar. Bu da onların mı yoksa şirketin hatası mı bilmiyorum tabii ki.
Turkcell bence bu konuda daha titiz olmalı.



görüntüleme: 151

Gönderen Bireysel Üye:
deniz.a77

Olay Yeri