1000323176 DAMLA KÜÇÜK / 10 Ağustos 2018

Şikayetim Var

05.08.2018 tarihinde saat 19:54de Boynerin internet sitesinden vermeye çalıştığım sipariş tutarı çekilmiş olup buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmamıştır. Bunu farkettiğimde call centeri arayıp para iade talebinde bulunmama karşın henüz para iadesi yapılmadığı gibi call centerdan aldığım yanıt ise Boynerin kurumsal olarak düşündüğüm kimliğine hiç yakışmayacak şekildeydi. Yetkili bana ıpad ve ıphone dan vermiş olduğunuz siparişlerde sistemsel sıkıntı yaşanabileceğini masa üstü bilgisayar ile siparişimi tekrarlamam doğrultusundaydı. 5 gündür hergün Boyner call centerı arayıp süreç ile ilgili bilgi almaya çalışmam ve aldığım cevabında işlem muhasebeye aktarıldı geri dönüş yapılmamış şeklinde olması ise olayın ne kadar traji komik bir boyutta olduğunun göstergesidir. Resmen parayı ödememek yada geç ödemek için uğraşıyorlar. Genel Müdürlerine kadar mail attım. Ama o da olay karşısında çok duyarsız kaldı. Boyner Online dan bir daha ne alışveriş yaparım nede sitesine bakarım. Kimseyede önermiyorum.


görüntüleme: 47

Gönderen Bireysel Üye:
DAMLA KÜÇÜK

Olay Yeri