1000324070 dnzkrkss / 12 Eylül 2018

Türk Telekom İlk Ay Cayma Bedeli Saçmalığı

Türk Telekom Malatya İnönü Caddesi'ndeki bayiye gidip internet hizmeti almak istediğimizi söyledik. İnternette anlaşınca spor kanalları mevcut olan bir Tivibu paketi sorduk bulunduğunu söylediler. İnternet ücretine ek 10 TL ücretle bu paketi alabileceğimizi söylediler. Kabul ettik sonraki gün kurulum oldu. Bize spor paketi yerine sinema paketi vermişler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadılar biz de satın aldığımız bayiye gittik. Bize ilk aydan cayacağımız için 3 TL gibi düşük bir maliyetle Tivibu'nun iptal edilebileceğini söylediler biz de kabul ettik. Müşteri hizmetleri ise bize 450 TL gibi bir cayma bedeli söylemişti. Bayi yetkilisi bunun doğru olmadığını söyleyince biz de iptali kabul ettik. İlk ay faturada bir sıkıntı olmadı. İkinci ay 191.25 TL gibi uç bir fatura geldi. Cayma bedelini faturaya yansıtmışlar. Fakat bize ilk ay cayabileceğimiz söylendi. Hem yanlış yönlendiriliyoruz hem dünyanın parasını ödüyoruz. Ne koparsam kardır mantığıyla hareket eden bir kurum.


görüntüleme: 78

Gönderen Bireysel Üye:
dnzkrkss

Olay Yeri