1000324963 Seda88 / 11 Ekim 2018

Yuklenen puanlar silindi

Merhabalar,
Yapmis oldugum alisveristen dolayi kampanya kapsaminda kartima yüklenen puanlarımın bilgisi sms olarak geldi. Bir ay suresi vardi puanlarimin carrefoursa applicationunda da puanlarimi gordum.
08.10.2018 pazartesi gunu is cikisinda alisveris icin carrefour a gittim kasaya geldigimde kasiyer hic puanimin olmadigini soyledi. sasirdim cunku bir ay suresi vardi. Kasiyer bir kac kisinin daha basina geldigini musteri hizmetlerini arayip puan yukleme talebi olusturmami soyledi.
Ertesi gun sabah musteri hizmetlerini aradim. Gorustugum kisi bana 08.10.2018 tarihinde ayni gun 30 kusur liralık bir alisveris daha yapildigini soyledi. Ben boyle bir alisveris yapmadim. Telefondaki Carrefour applicationundan baktim 30 liralik alisveris gorunuyor saatine baktim 16:06. Ben o saatlerde zaten calisiyorum. Plaza icindeyim ve alisveris yapamam. İstesem de o saatte alisveris yapamam. Ama benim puanlarim harcandi bir sekilde. Konuyla ilgili bana 48 saat icinde geri donus yapilacagi soylendi ama geri donus olmadi ve ben aradim bugun hizlandiracagiz sureci dediler. Hala bir gelisme yok.



görüntüleme: 68

Gönderen Bireysel Üye:
Seda88

Olay Yeri