1000324964 OrcunMira / 11 Ekim 2018

Şikayetim Var

Ürün çok güzel ve kullanışlı Fakat çalışanların davranışları ve problemleri çözme (hatta çözmemek üzerine ukalaca davranışlar)süreçleri çok kötü.
29.08.2018 tarihinde aldığım wifi modelini aldım wifi yazınca ürünü kablosuz zannettim ve sipariş ettim. Ürün geldi ve kablolu olduüğu için 0850 840 64 17 numaralı telefon ile görüşüp durumu bildirdim maduriyetimi gidermek için tekrar ürün göndereceklerini belirtmişlerdi. Ürün gelince de elimdeki ürünü iade etmemi istediler. 11.10.2018 tarihi itibari ile ürün elime ulaştı 43 gün sonra.! 0850 840 64 17 numaralı telefon ile yaptığım görüşmelerde bana ayıplı ürün satmadıklarını ürünü geriye iade edebileceğimi, kendisinin şehir dışında olduğunu gönderemeyeceklerini belirttiler. Son gelen wifi cihazın bir sensörünü üst kattaki buzdolabına koydum fakat bağlantı kesildi. Tekrar istemeyerekte olsa firmayı aradığım da kablosuz bağlantı mantığının "buzdolabının çok uzakta olmaması gerektiğiymiş ayrıca aradaki kablonun vazifesini görüyormuş kablosuz oluşu gibi bir cevap aldım. Mesafe ne kadar dediğimde benimle polemik yaşamak istemediğini söyledi XX . Kısacası alacak kişiler bunları göz önünde bulundursun lütfen firma çalışanları ile (müşteri temsilcileri) ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorsunuz.



görüntüleme: 40

Gönderen Bireysel Üye:
OrcunMira

Olay Yeri