1000325449 teknomar2 / 29 Ekim 2018

Arçelik ürünü değişmiyor

2017 nisan ayında arçelik ankastre fırın aldık aldık alalı pişen bir gerek börek gerek çörek görmedik gelen servis arkadaşlar bunun kullanıcı hatası olduğunu eşimin pişiremediğini yok efendim şöyle pişirin böyle pişirin bir defa olsun ürün kaynaklıdır demediler en nihayetinde pişirme uzman elemanı gönderildi onun eşliğinde uzun uzun kek pişirmek üzere fırına atıldı sonuç fiyasko kek pişmemiş olarak fırından alındı ve ancak o zaman fırın hatalıdır denildi ve değişim talebinde bulunuldu ancak şimdi arçelik değişemeyiz yok kapak değişilmeli diyor sanırız birazda öyle zaman kazanarak garanti bitmesi için uğraştırılıyoruz o gün bu gün çöpe atılan onca hamur işi ne olacak hadi ondan geçtik eşim fırından soğumuş ve değişim istiyor ben arçeliği oldum olası sevmediğim için para iadesi daha mantıklı fakat ne ürünü değişiyor nede para iadesi yapıyorlar sürekli bir uğraş içindeyiz ve mağduruz mağduriyetimiz giderilmiyor bilgilerinize arz olunur.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 71

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Arçelik 30 Ekim 2018 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr


görüntüleme: 71
Üye Firma Temsilcisi: Arçelik 31 Ekim 2018 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr


görüntüleme: 71

Gönderen Bireysel Üye:
teknomar2

Olay Yeri