1000326924 sametparladı / 20 Aralık 2018

Aksigorta Kasko İkame Araç Hizmeti!

3 yıldır Aksigorta kapsamında aracım kasko yaptırıyorum, çok şükür bu zamana kadar bir sıkıntı olmadı. Ama iki gün önce kaza yaptım ve aracım ağır hasar gördü aracımı servise çektirdim. Tabi bu durumda dosya hazırlanacak, fotoğraflar, tutanaklar vs. Teslim ettim hepsini. Karşı taraf tam kusurlu. Ekspertiz raporu bekliyorum, servisten aradılar ağır hasar durumunda olduğunda fiyat araştırması yapılacak bu işlemler 15 gün kadar sürebilir dediler.
İkame araç talep ettim aracınız ağır hasar, pert olabilecek gibi görünüyor ikame araç veremeyiz dediler. Gün verin 2-3 gün neyse bekleriz, süre de vermiyorlar. Kasko poliçesi ikame araç klozunda pert durumunda ikame araç verilmeyeceği ile ilgili bir hüküm yok. Kaza sonucu hareketsiz kalan aracın trafikte seyredemeyecek şekilde kısmi hasara uğraması, ifade edilmiş bu durumu karşılıyor. Aracımın onarım süreci veya perte çıkarılması sürecinde mağdur edilmemi ve aracımın kasko poliçesi kapsamında ikame araç hizmeti verilmemesini haksız buluyorum.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 307

Konuyla ilgili yazışmalar


Bireysel Üye: sametparladı 21 Aralık 2018 tarihinde cevapladı

Teşekkür ederim, Aksigorta ve Aksigorta Müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunum giderildi.

görüntüleme: 152

Gönderen Bireysel Üye:
sametparladı

Olay Yeri