1000326943 MURAT EREN / 20 Aralık 2018

Arçelik Buzdolabi Sikayeti

2010 Yılında aldığım Arçelik 5237nfı bozdolabilim 2016 yılında arızalandı. Servis ücret karşılığında tamir yaptı. 2 Yıl aradan sonra geçtiğimiz günlerde tekrar arıza yaptı ve yetkili servis Gövde'nin Şiştiğini ama tamirin mümkün olmadığını söyledi. Netice olarak Genel Müdürlük 2.300 TL vermem durumunda yeni ürün verebileceklerini beyan etti. Bu sitede ve diğer platformlarda Arçelik buzdolapları hakkında birçok şikayet var ve bu bile sorunun kronik bir üretim hatası olduğunu ispatlamaya yeterken, bu durum yetkililerin hiç te umurumda değildi. Buradan belirmek isterim ki biz tüketicilere yapılan bu haksiz ve saygısız tutumun hesabının sorulması için yasal olarak yapılması gereken ne varsa şahsım olarak hepsini yerine getireceğim. Sizlerden ricam benim gibi mağdur arkadaşlarla organize olup,
hakkımızı hep birlikte aramak.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 59

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Arçelik 21 Aralık 2018 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr


görüntüleme: 59

Gönderen Bireysel Üye:
MURAT EREN

Olay Yeri