1000328105 yoncacı38 / 11 Şubat 2019

42 günde gelmeyen teslimat

Ziyaret için gittiğim Amasya ilinde tavsiye edenlerin yorumuna güvenip ne de olsa Türkiye'nin her yerinde bayisi olan bir firma diyerek bu markayı tercih ettik ve tahmini 30-31 Aralık'ta ürün siparişinde bulunduk. Alışveriş yaptığım bayiyi birkaç kez ben aradım ve ürün fabrika tarafından elime ulaşmadığı dedi daha sonra kendileri beni aradılar ürün hala elimizi ulaşmadı kusura bakmayın diye. Şimdi gecikme 3-5 gün olsa bunu anlayışla karşılarım ve bu su götürür fakat burada toplamda 42 günden bahsediyorum ve yarın itibarıyla 30 iş günü olacak. Bu konuyla ilgili olarak firmanın internet sitesindeki sözde müşteri hizmetleri numarasını 0850 850xxxx aradım ve karşılaştığım sorunu ve mağduriyetimi bildirdim fakat müşteri hizmetleri görevlisi yaşanan gecikmeden dolayı bir özür bile dilemeden bayiyle görüşün deyip başından atmanın derdine düşüyor. Müşteri hizmetleri görevlisi yaşanan sorunu ele alıp incelemeden aciz ve müşterilerin taleplerine yardımcı olmayacaksa bu kişi bu telefonun başına neden oturtuldu merak ediyorum.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 48

Gönderen Bireysel Üye:
yoncacı38

Olay Yeri