1000328702 eminavcil / 14 Mart 2019

Onayım olmadan kontörlü hatta faturalı hatta geçirilme

Tarafıma ait 4 adet turkcell kontörlü hat vardır. Bu hatlardan birini 65 yaşında annem birini 69 yaşında babam kullanmaktadır.Diğer ikiside deaktif olarak bendedir 28 Şubat tarihide annem turkcell call center elemanları tarafından aranmış ve annemle yapılan görüşme sonunda turkcell tarafından bütün hatlarım faturalıya çevrilmiştir. Turkcelle yaptığım görüşmelerde herşeyin yasal olduğu söylendi ve düzeltme yapılmadı. BTK ya da bildirdim sonuç yok.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 74

Gönderen Bireysel Üye:
eminavcil

Olay Yeri