1000329921 EKREM EKREM / 10 Mayıs 2019

Demirdöküm

Henüz bir yılı dahi dolmamış olan DemirDöküm Atron marka kombi, 2019 Ocak ve 2019 Mayıs ayları arasında tam 7 defa f01 (aşırı ısınma arızası) aynı arızayı tekrarladı. Bu süre zarfında servis kombi içeriğindeki birçok parçayı değiştirdi fakat arıza devam ediyor. DemirDöküm şikayet yetkilileri garanti kapsamında olan kombide meydana gelen arızanın tüketici kaynaklı olmadığını, servisten teyit edilmiş bir şekilde kabul ediyorlar fakat değişim talebimizi onaylamıyorlar. Bir buçuk aydan beri beklediğimiz değişim talebi sonucunu onaylamayıp tekrar değişim talebi açalım diyerek dalga geçiyorlar. Hukuki yollardan hakkınızı arayabilirsiniz diyorlar. Normal şartlar altında garantisi dolamadan bir cihaz üç defa aynı arızayı kendi servisinin her türlü çabasına rağmen tekrarlıyorsa değiştirilirken tam yedi kez aynı arızayı vermiş bir kombi nasıl olur da DemirDöküm gibi kurumsallık iddiasında olan bir firma tarafından değiştirilmez!


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 141

Gönderen Bireysel Üye:
EKREM EKREM

Olay Yeri