1000331028 BuseBe / 23 Haziran 2019

Mağduriyetimin giderilmesi

Onur air isimli havayolu şirketi bugün 22.06.2019 tarihinde Antalya havalimanından tam 4 saat rötarlı bir şekilde istanbul havalimanına iniş yaptı. İkamet ettiğim Tekirdağ iline 00.15?te iniş yaptığı için otobüs bileti bulamadım ve ağır mağduriyet yaşadım. Otobüste yolcu olduğunu iddia eden kabin memurları ve yetkililere bu konuyu sorduğumda ise beyefendi tarafından ?benim yetkim uçak içinde uçak dışında size yardımcı olamam, ben de yolcuydum? ve hanımefendi tarafından ?size neden rötar yapıldığını söylememiş olabilirler, bazen sadece rötar olduğu bilgisi gelir ancak neden rötar olduğu bilgisi bize gelmez? yanıtlarını aldım. Kaldı ki Onur air isimli şirketin kendi yönetmenliğinin 10. Maddesindeki hizmet hakkı gereğince 3 saat ve üzeri rötarlarda sıcak soğuk içecek ve öğüne göre kahvaltı veya yemek hizmeti ücretsiz olarak yapılması gerekirken bu hizmetler bedeli karşılığında yapılmıştır. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmediği gibi üstüne bu haksız durum karşısında özür dahi dilenmedi. 23.06.2019 tarihi itibariyle şuanki saat 01.09 itibariyle halen havalimanında bulunmakta olup evime ulaşamıyorum. Bu maddi ve manevi zararımın karşılanması için tüm yasal yollara başvuracak olup bir daha havayolu şirketi olduğunu iddia eden ancak müşteri memnuniyetini zerre önemsemeyen onurair ile yolculuk yapmayacağımı bildiriyorum.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 52

Gönderen Bireysel Üye:
BuseBe

Olay Yeri