1000331502 ermanozcakan / 11 Temmuz 2019

N11.com

05.07 tarihinde 207326154780 kod ile satın aldığım tv aparatını duvarımın yeterince kalın olmaması ve teknik servisin 'tv düşerse garanti veremiyoruz' demesi sebebiyle iade etmek istedim ve tüm sıkıntı buradan sonra çıkmaya başladı. Faturasız geldiğine emin olduğum bu aparat, iade etmek istediğimde 'fatura olmadan edemiyoruz' şeklinde kaba saba bir firma sahibi ve ilgisiz www.n11.com çağrı merkezi çalışanları tarafından bana bildirildi. Hatta 10.07.2019 18:06 02129995781 tarihinde arayan www.n11.com çalışanı xxxxxx isimli şahıs, o kadar kaba, sonuç odaksız ve alelacele bir şekilde görüşmeyi sonuçsuz sonlandırmaya çalıştı ki, telefonu kapattıktan sonra doğru yerle mi görüştüm diye geri dönüp arama ihtiyacı hissettim. Fatura zararından dolayı oluşacak %16 civarında vergiyi ödemeyi kabul edip ,iade etmek istememe rağmen ,tüm çabalarım hem www.n11.com sitesinden hem de TEIF isimli firmanın xxxxx EKSI firma sahibi tarafından sonuçsuz kalmıştır. Bu sorunun bir an önce çözülüp n11.com'un adına ve marka değerine yakışır bir şekilde bu sorunu çözmesini bekliyorum.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 39

Gönderen Bireysel Üye:
ermanozcakan

Olay Yeri