1000332206 A.Cüneyt / 07 Ağustos 2019

Vestel Buzdolabı SR! arızası

5 aylık Vestel buz dolabım sr hatası vermeye başladı, servisi sabah aradım ve cihazın yanında olmadığım için (birkaç şey yaptırmaları gerektiğini söylediler) çağrı açmadılar. Akşam eve geldiğimde tekrar aradım sadece ısı değerlerini değiştirttiler (ki ben bunu sabah denemiştim) ve servis kaydı açtılar. Servis 2 gün sonraya randevu verdi, buzdolabında ve deep freez de yiyecekler olduğunu söyleyip ısrar edince 1 gün sonraya gelebiliriz dediler, bunun üzerine çağrı kaydını iptal edip tekrar çağrı merkezini aradım, mağduriyetimi anlattığımda tekrar çağrı açabileceklerini fakat en erken yarın gelebileceklerini söylediler. Durumun kendilerinin sabah kayıt açmamalarından kaynaklandığını söylediğimde de halen aynı şeyleri tekrarladılar yaklaşık 15 dk konuşmanın içerisinde birkaç defa yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim fakat bağlayamayacaklarını söylediler. 15 dakikanın sonunda yetkili ile görüştüm fakat birşey değişmedi. 5 aylık üründe bunları yaşıyorsam sonrasında ne olur bilemiyorum. Keşke 15 yıldır memnuniyetle kullandığım markadan vazgeçmeseydim.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 80

Gönderen Bireysel Üye:
A.Cüneyt

Olay Yeri